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- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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- 무통장입금 결제는 주문시 지정하신 계좌로 입금자명과 예금주를 일치시켜 입금하시면 됩니다.
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    - 당사는 국내 미발매 해외배송 상품을 주로 취급하며 일부 국내배송 상품으로 구분됩니다.

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    - 천재지변, 질병 등과 같은 재난사태로 인한 지연될 수 있습니다.

    - 물류업체(항공 및 육로) 사정 또는 세관통관 과정에서 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

공통사항
- 고객님께서 직접 택배사에 반품 수거를 요청하시면 처리 지연이 될 수 있으며 부담하시는 금액이 추가될 수 있습니다.
- 원활한 반품 처리를 위해 가급적 당사에서 지정 택배사로 수거 접수하도록 요청 부탁드립니다.
- 반품 배송 주소지: 경기도 고양시 덕양구 관산동 607-6 CJ대한통운 온새밀대리점

교환 및 반품 안내
- 반품 접수는 상품 수령 후 7일 이내에 상품 미훼손 및 미사용한 경우에만 해당됩니다.
- 국내배송 상품은 교환 및 반품시 왕복 5천 원의 배송요금이 발생합니다.
- 해외배송 상품은 개별, 합배송 여부와 관계 없이 상품별 항공운송요금(1만 원), 반품배송요금(5천 원)이 발생하며 의류 13% 등과 같이 상품별 해외 발매정가 기준 관세율이 추가됩니다.
- 반품 접수는 쇼핑몰 주문내역에서 신청하실 수 있으며 절차와 비용에 대한 안내가 필요하므로 가급적 고객센터로 연락주실 것을 권해드립니다.
- 교환시에는 이 외에도 교환을 희망하시는 상품 정보 제공이 필수이므로 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
- 네이버페이 주문건은 교환 및 반품 신청시 지정 택배업체(우체국)를 선택하시면 오류가 발생합니다. 고객센터로 연락을 부탁드립니다.

교환 및 반품 불가 안내
- 포장을 개봉하여 시착 또는 사용해 상품 등의 가치가 훼손된 경우는 반품이 불가하오니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 반품이 가능)
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- 제공되는 상품 이미지는 공급처 및 브랜드 본사에서 공식 배포되었습니다. 촬영 및 보정, 기기의 환경에 따라 실제 상품과 색감이나 소재의 차이가 있을 수 있으므로 반품이 불가합니다.
- 모자 상품의 경우 재봉의 마감이나 챙의 각도 및 수평, 사이즈의 유격은 생산 과정에서 오차가 있는 것일 뿐 하자가 아닙니다.
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- 오배송을 방지하기 위해 불가피하게 상품의 검수 및 사이즈 확인차 비닐과 같은 포장을 개봉할 수 있으며 이는 하자가 아닙니다.
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 상기 내용을 충족시키지 않는 경우는 반품이 불가합니다.

환불안내

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- 환불은 취소신청일 또는 반품을 매드포스포츠에서 수령한 날로부터 3영업일 내로 처리됩니다.
- 무통장입금 주문건은 환불 처리와 동시에 고객님의 계좌로 송금해드립니다.
- 카드결제(신용/체크) 주문건은 취소 처리 이후 PG사의 승인을 거쳐 환불까지 1~3영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
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- 대부분의 상품은 영업일 기준 주문 당일 취소신청시 환불 가능하나, 익영업일부터는 해외 현지에 출고접수 단계로 넘어가므로 취소가 불가합니다.
- 주문제작, 예약주문 상품은 주문 접수와 동시에 취소/변경 뿐만 아니라 상품을 수령하신 이후에도 교환/반품이 불가하므로 구매에 유의하시기 바랍니다.
- 상품이 품절 또는 분실된 경우는 고객님께 안내드려 환불이 가능합니다.

환불 불가 안내
- 상품의 평균 배송 일정 이내인 경우
- 해외배송 상품의 주문 상태가 '준비중' 상태일 때 품절 등의 문제가 없는 정상진행 상품인 경우
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- 고객센터 상담을 통해 지연 사유를 안내 받으시고 취소가 아닌 진행에 동의하신 경우
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- 천재지변, 질병 등과 같은 재난사태로 인해 지연되는 경우
- 제조사로부터 별도의 제작과정이 추가되는 주문제작 상품인 경우
- 즉시 출고되지 않고 대기 일정이 필요한 예약주문 상품인 경우

환불 불가 예외 조항
- 평균 배송 일정으로 진행되던 과정에서 품절, 분실 또는 오배송 출고 등의 사유는 환불이 가능합니다.
- 물류 이동 또는 세관 통관 과정에서 지연시, 구체적인 사유를 제공하지 못하는 경우는 환불이 가능합니다.
- 주문제작, 예약주문 상품은 각 공급처의 사전 고지된 일정을 따릅니다. 이를 경과하도록 배송 또는 출고 등의 재고 확보가 되지 않았다면 환불이 가능합니다.

기타안내

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